l10 Terma & Syarat Penggunaan Platform
Dikemaskini: 2026. Sila baca dokumen ini dengan teliti sebelum menggunakan platform l10.
Penerimaan Terma
Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform l10 (termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan perkhidmatan berkaitan), anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini sepenuhnya. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan dalam dokumen ini, anda dikehendaki berhenti menggunakan platform dengan serta-merta.
Terma ini membentuk perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna") dan l10 ("Platform"). Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda tersebut. Pengguna yang berumur di bawah 18 tahun tidak dibenarkan menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh l10.
Platform ini beroperasi dalam kerangka undang-undang yang terpakai dan menyimpan hak untuk menolak akses kepada mana-mana individu pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan sebab.
Penciptaan Akaun & Keselamatan
Syarat Pendaftaran
- Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang keras.
- Anda mesti memberikan maklumat yang lengkap, tepat dan terkini semasa pendaftaran. Maklumat palsu atau mengelirukan boleh menyebabkan akaun digantung atau ditutup.
- Proses Pengesahan Identiti (KYC) diperlukan sebelum sebarang pengeluaran wang diproses. Dokumen yang sah termasuk kad pengenalan atau pasport Malaysia.
Tanggungjawab Keselamatan Akaun
- Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. l10 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat akses tanpa kebenaran yang disebabkan oleh kecuaian pengguna.
- Sebarang aktiviti mencurigakan atau akses tanpa kebenaran mesti dilaporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.
- Penggunaan perisian automatik, bot atau alat pihak ketiga untuk mengakses atau memanipulasi platform adalah dilarang sepenuhnya.
Tanggungjawab & Peraturan Pengguna
Pengguna l10 bersetuju untuk menggunakan platform ini hanya untuk tujuan yang sah dan mematuhi semua undang-undang Malaysia yang berkenaan. Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras:
Sebarang percubaan untuk menipu, memanipulasi sistem, mengeksploitasi pepijat teknikal atau menggunakan kaedah tidak adil untuk mendapatkan kelebihan adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta perampasan baki.
Platform l10 tidak akan digunakan sebagai saluran untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram. l10 berhak melaporkan transaksi mencurigakan kepada pihak berkuasa berkenaan.
Sebarang cubaan untuk menyalahgunakan tawaran promosi, bonus atau insentif melalui cara yang tidak sah, termasuk pendaftaran berbilang akaun, adalah dilarang dan akan mengakibatkan pembatalan semua bonus berkaitan.
Pengguna dilarang melakukan sebarang tindakan yang boleh mengganggu, merosakkan atau menjejaskan fungsi platform, pelayan atau rangkaian yang berkaitan dengan l10.
Pembayaran, Deposit & Transaksi MYR
Semua transaksi kewangan di platform l10 dijalankan dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR). Pengguna bertanggungjawab memastikan bahawa dana yang didepositkan adalah milik mereka sendiri dan diperoleh melalui cara yang sah.
- Deposit: Deposit boleh dilakukan melalui kaedah yang disokong termasuk perbankan internet Malaysia, dompet digital tempatan dan DuitNow QR. Had minimum deposit dan kaedah yang tersedia boleh berubah dan akan dipaparkan dalam bahagian deposit akaun anda.
- Pengeluaran: Pengeluaran hanya akan diproses ke akaun yang didaftarkan atas nama pengguna yang sama. l10 berhak meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran. Masa pemprosesan adalah antara satu hingga dua hari bekerja bergantung pada kaedah yang dipilih.
- Pembatalan Transaksi: Deposit yang telah diproses tidak boleh dibatalkan. Sekiranya berlaku kesilapan teknikal yang menyebabkan pembayaran berlebihan atau kekurangan, l10 berhak membetulkan baki akaun berkenaan setelah siasatan dijalankan.
- Cukai: Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk mematuhi sebarang kewajipan cukai yang mungkin timbul daripada penggunaan platform ini mengikut undang-undang Malaysia yang terpakai.
Had Liabiliti, Harta Intelek & Dasar Akaun
Had Liabiliti l10
l10 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau berbentuk hukuman yang timbul daripada penggunaan platform. Liabiliti keseluruhan l10 kepada mana-mana pengguna dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah yang didepositkan oleh pengguna dalam tempoh tiga puluh hari sebelum tuntutan timbul. Platform tidak memberi sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada gangguan atau ralat teknikal.
Harta Intelek
Semua kandungan dalam platform l10 termasuk logo, teks, grafik, antara muka, kod dan bahan berkaitan adalah hak milik eksklusif l10 dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta Malaysia. Pengguna tidak dibenarkan menyalin, mengedar, mengubah suai atau mengeksploitasi mana-mana kandungan platform tanpa kebenaran bertulis daripada l10.
Penggantungan & Penutupan Akaun
l10 berhak menggantung atau menutup akaun pengguna tanpa notis awal sekiranya terdapat pelanggaran terma, aktiviti penipuan, kegagalan menyelesaikan KYC atau jika diminta oleh pihak berkuasa. Dalam kes penggantungan yang disahkan sah, baki yang tinggal akan dikembalikan setelah siasatan selesai mengikut prosedur dalaman l10.
Pautan Pihak Ketiga
Platform l10 mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. l10 tidak bertanggungjawab atas kandungan, dasar privasi atau amalan laman web pihak ketiga tersebut. Akses ke laman web pihak ketiga adalah atas risiko pengguna sendiri sepenuhnya.
Perubahan Terma & Undang-undang Terpakai
l10 berhak mengubah suai Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pengguna akan dimaklumkan melalui notis dalam platform atau e-mel. Penggunaan berterusan selepas pemakluman dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda. Terma ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia dan sebarang pertikaian akan diselesaikan di bawah bidang kuasa mahkamah Malaysia yang berkenaan.
Ada Soalan Mengenai Terma Ini?
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma & Syarat l10, hubungi pasukan sokongan kami atau rujuk halaman Soalan Lazim untuk jawapan segera. E-mel sokongan: [email protected]